Danhaus Handwerker war da

Heute war wie vereinbart der Handwerker von Danhaus bei uns und hat die abgesprochenen Arbeiten ausgeführt bzw. zum größten Teil ausgeführt. Dies war jedoch nicht sein Fehler, denn die Firma, welche uns auch das Fenster einfach ungefragt vor die Tür gestellt hatte, hat leider die Sprossen für das Fenster nicht mitgeliefert. Hierüber hat sich der nette Handwerker tierisch aufgeregt, da er somit nochmals vorbeikommen muss.
Die anderen Aufgaben (Fensterscheibe wechseln, Verkleidung am Türschloss der Haustür und die Bleilappen an der Gaube) hat er zügig und gut ausgeführt.

Verwirrung mit DEKRA-Protokollen

Wir erhielten gestern per Post das DEKRA-Protokoll der Hausübergabe. Wir waren sehr verwundert, dass dieses die Nummer 3 trug. Laut Bau- und Leistungsbeschreibung haben wir nämlich für das DEKRA-Zertifikat 4 Audits beauftragt...? Kommt nach der Übergabe noch eins? Wurde vorher eins vergessen? Wird so überhaupt ein Zertifikat ausgestellt, denn bei DEKRA direkt bräuchte man sogar 5 Audits für ein selbiges..? Und vor allem, wann wird uns das Zertifikat ausgehändigt??
Also gleich eine Mail an Danhaus geschrieben und nachgefragt.

Hier bekamen wir sogar recht zeitnah eine Antwort. Diese war jedoch nicht wirklich aufschlussreich: Ablauf sei der Sachbearbeiterin nicht so geläufig, sie würde noch einmal nachfragen und dann unaufgefordert wieder auf uns zukommen.

Das mit dem "unaufgefordert" warten wir mal ab.. :-)

Rückmeldung von Danhaus

Nach unserer gestrigen Mail klingt die Antwort von Danhaus recht passabel:

• Mangel im Klinkerwerk wird mit Foto aus dem DEKRA-Protokoll an die durchführende Firma geschickt, die mit uns einen Termin für die Behebung absprechen sollen.
• Auftrag für die Problembehebung mit der Lüftungsanlage wurde an die Elektriker weitergegeben. Terminabsprache soll dann auch mit uns erfolgen
• Alle anderen Punkte sollen diesen Freitag durch den Danhaus Handwerker behoben werden.
• DEKRA-Protokoll wird uns zugeschickt.

Wir sind auf die Durchführung gespannt.

Mooooment einmal!

Heute erhielt ich einen komischen Anruf von der Klinker-Firma, die bei uns die Arbeiten erledigt hat: angeblich sei bei uns eine Fehlstelle im Klinkerwerk, die beseitigt werden solle. Am Telefon erklärte ich unwissend, dass mir hiervon noch nichts bekannt war und vereinbarte mit dem Handwerker, dass diese zur Prüfung der Sachlage nochmals vorbeikommen sollten.

Kurz darauf erhielt ich endlich eine Antwort von Danhaus, die meine Halsschlagader ein bisschen anschwellen ließ und durch die ich den vorherigen Anruf etwas einordnen konnte:

• Es läge eine Erledigungsmitteilung aller im Prüfprotokoll festgehaltenen Mängel der Elektrofirma vor und somit sei das Problem mit der Lüftungsanlage behoben! Aha?? Die haben zwar ihren Fehler mit der Steckdose und dem springenden FI gelöst. Jedoch war die Lüftungsanlage bei keiner Prüfung im Betrieb und konnte somit auch nicht ins Prüfprotokoll aufgenommen werden!! Dies hatten wir damals direkt nach dem Umzug Danhaus mitgeteilt, als wir es bemerkten...
• Neben den drei von uns genannten Punkten wäre noch eine Fehlstelle in der giebelseitigen Verfugung für das DEKRA-Gutachten zu beseitigen. Daher weht also der Wind bezüglich der Klinkerarbeiten, aber da wir ja das Gutachten nicht vorliegen haben, konnten wir es ja nicht riechen.

Aber eine weitere Mail ein paar Minuten später ließ mir meinen Kragen dann platzen: "Wie ich gerade telefonisch von Herrn X erfahren habe, wurde die Verfugung mit Ihnen besprochen und derzeit kein Mangel von Ihnen angezeigt, somit ist dieser Punkt aus dem Dekra-Protokoll ebenfalls erledigt.

Sollten Ihrerseits noch Mängel oder Reklamationen angezeigt werden, dann dürfen Sie sich gerne an den Unterzeichner wenden."

ICH GLAUBE ES HACKT!

Also eine schön gepfefferte Mail mit meinem Frust verfasst und abgeschickt (incl. der Bitte endlich mal die DEKRA-Gutachten/Prüfprotokolle auszuhändigen, die wir ja bezahlt haben). Ich bin auf die Reaktion gespannt!

Endlich Schnee

Endlich mal Schnee in diesem Winter. Dann sieht man das Chaos im Garten wenigstens nicht mehr so dolle. :-)

Danhaus Handwerker hat sich nun gemeldet

Heute konnten wir endlich einen Termin für nächsten Freitag mit dem Danhaus Handwerker für einen Teil der Arbeiten vereinbaren. Jedoch haben wir immer noch keine weiteren Informationen zum DEKRA-Zertifikat oder unserer Lüftungsanlage. Also wieder einmal Nachbohren....

Nach Fristandrohung endlich wieder eine Regung

Nachdem wir heute mit einer Fristsetzung gedroht haben, hat sich endlich unsere Sachbearbeiterin von Danhaus gemeldet und mitgeteilt, dass der betreffende Handwerker nächste Woche die Arbeiten bei uns erledigen soll. Wir sind gespannt.
In diesem Zuge habe ich die Danhaus-Sachbearbeiterin auch nochmals auf das ausstehende DEKRA-Zertifikat hingewiesen. Hoffentlich geht es nun reibungsloser voran. Ich hasse es anderen Leuten, die ich bezahle, ständig Feuer unterm Arsch zu machen, damit sie ihre Arbeit machen. :-T

Nichts von Danhaus oder einem Handwerker

Leider haben wir bis heute weder etwas von Danhaus noch von einem der angekündigten Handwerker gehört. Daher ging heute nochmals eine Erinnerung raus...

Weitere Pflasterarbeiten

Das Wetter ist uns immer noch gnädig und so konnten wir schon weiter die Abstellfläche hinterm Haus, unsere Stein-Terasse und einen Weg zur Straße teilweise fertigstellen. Hierfür haben wir die Pflastersteine verwendet, die wir vor einigen Monaten von unserer Zufahrt weggerissen hatten. Baumaterial-Recycling :-)

Für das erste Mal Pflastern finden wir das Ergebnis ganz passabel. Mal schauen, wie es nach dem ersten Frost, Sommer und weiteren Belastungen so aussieht.

Endlich Lebenszeichen von Danhaus

Heute hat sich endlich jemand von Danhaus gemeldet. Eine neue Sachbearbeiterin, die sich nun unserer annimmt. Nach ihren Aussagen soll sich noch heute jemand bei uns melden, um die Arbeiten an der Haustür, den Bleilappen und dem Fenster zu koordinieren. Die Punkte mit der Lüftungsanlage sollen wohl noch mit der beauftragten Elektro-Firma geklärt werden. Was das wohl heißt?

Noch keine Rückmeldung von Danhaus

Nachdem wir immer noch keine Regung von Danhaus erhalten haben, schickten wir heute eine weitere Anfrage mit einem minimal stärker forderndem Ton. ;-)
Wir sind gespannt, wann sie reagieren...

Rückfrage bei Danhaus bezüglich ausstehender Arbeiten

Nach den Feiertagen haben wir heute einmal bei Danhaus angepingt wie es mit den restlichen Arbeiten aussieht und wann diese erledigt werden.
Hier stehen noch folgende Punkte auf unserer Liste:

• Löcher in der Metallverkleidung unterhalb der Gaube
• Leicht gewölbte Verkleidung im Bereich des Haustür-Schlosses (hier haben wir zwar bereits ein Ersatzteil per Post erhalten sind uns aber unsicher ob wir das selber einbauen müssen?)
• Fehlerhafte Fensterscheibe im Obergeschoss (hier wurde kurz vor Weihnachten einfach das neue Fenster vor die Haustür gestellt ohne zu Klingeln :-T. Wir haben es jetzt zwar nach drinnen geholt, jedoch hat sich noch niemand für den Einbau bei uns gemeldet.
• Lüftungsschlitze der Lüftungsanlagen im Betrieb öffnen sich nicht automatisch.

Die Punkte sind Danhaus zwar alle bekannt, aber seit der Hausübergabe haben wir von Danhaus kein weiteres Lebenszeichen gesehen.

Die ersten Arbeiten im neuen Jahr

Wir haben dank dem milden Wetter die freien Tage im neuen Jahr gut für Arbeiten im Garten nutzen können. So haben wir für den einfacheren Abtransport die verbleibenden Bauschutt-Brocken aufgelesen, ausgebuddelt und auf die Baustraße neben das Haus gebracht. Jetzt haben wir einen Haufen weniger im Garten. Bleiben nur noch drei und die Pflasterstein-Haufen....

Für die erste Abstellfläche hinterm Haus haben wir auch begonnen einen kleinen Weg zu pflastern. Fürs draußen Frühstücken ist es zwar noch etwas zu kalt, aber der Grundstein ist gelegt. :-)